「来年にはAIで管理職はいらなくなる」。
この手の見出しが流れてくるたび、深夜に転職サイトを開いたまま閉じる課長がいる。怖いのは失業ではない。自分の仕事のどこが本当に残るのか、誰も教えてくれないことだ。
外から観察してきた限り、この問いに答えを持てないまま仕事を続けている課長は珍しくない。私が話を聞いてきた課長たちは口を揃えて言う。「不要になる」という言葉だけが宙に浮いて、では何が残るのかは誰も具体的に語らない、と。
ここで必要なのは恐怖でも希望でもない。「どこを渡せて、どこが残るか」という燃料計の問いだ。
flowchart TD
A[課長の業務] --> B[AIに渡せる]
A --> C[渡せない]
B --> D[定型報告・初稿]
C --> E[感情・政治・結節点]
「不要になる」は問いの立て方を間違えている#
「課長は不要になるか」という問いは、最初から答えが出ない形をしている。
この問いには主語が欠けている。あなたの仕事は一枚岩ではない。資料作成も、部下との面談も、上司への根回しも、全部まとめて「課長の仕事」と呼んでいるだけだ。
この粒度のまま不安を抱える課長ほど、燃料を失う。仕事の塊を分解せずに「全部消えるかもしれない」と考えるから、夜中に答えの出ない計算を繰り返すことになる。
正しい問いはこうだ。「私の業務を10項目ほどに書き出したとき、AIに渡せるのは何項目で、残るのは何項目か」。不要になるかどうかではなく、渡した後の仕事量を数える。これだけで計算は具体的になる。
AIが構造的に渡せない3つの仕事#
割ってみると、AIに渡せない仕事には共通の構造がある。3つに整理できる。
感情労働——責任の主語になる仕事#
部下が辞めると言ったとき、その場に座るのは生身の人間でなければならない。
AIは「退職を慰留する文面」を書ける。だが「あなたに言われたから残る」と相手に思わせることはできない。感情のやり取りには責任の主語がいる。誰が言ったか、が結果を左右する仕事は渡せない。
評価面談で部下の納得を引き出す。失敗した若手の前で言葉を選ぶ。ここは生身の人間が引き受けるしかない領域だ。
政治的調整——非公式情報を持つ仕事#
部門間の利害がぶつかったとき、決め手になるのは表に出ない情報だ。
あの部長が何で機嫌を損ねるか。あの案件が過去になぜ流れたか。誰の合意を先に取れば話が通るか。これらは議事録にも社内システムにも残っていない。AIの学習データに存在しない情報で動く仕事だ。
非公式の文脈を握っていること自体が、あなたの替えのきかなさになっている。
結節点——情報の交差点に立つ仕事#
上と下、横と横、社内と客先。その全部が交わる一点に課長は立っている。
AIは各方向の情報を要約できる。だが「上司が今これを聞きたい理由」と「部下が今これを言えない理由」を同時に握って、間で翻訳する役は渡せない。組織の結節点に立つ人間が消えると、情報は流れなくなる。
この3つは、共通して「人間関係の文脈」を燃料にしている。だから定型化できず、AIに渡せない。
AIに渡せる仕事と、空いた時間の使い方#
裏を返せば、文脈を必要としない仕事はすべて渡せる。
- 定型報告 週次・月次の進捗まとめは初稿をAIに書かせる
- 情報集約 複数の資料から要点を抜く作業は渡す
- 資料の初稿 ゼロから一稿目を作る部分はAIに振る
ここで起きやすい失敗が一つある。渡して空いた時間を、また別の定型作業で埋めてしまうことだ。それでは燃料計は1ミリも改善しない。
空いた時間は、渡せない3つ——感情労働・政治的調整・結節点——に再配分する。渡せる仕事を渡すのは、残った仕事に燃料を集めるための手段だ。具体的な渡し方の順番は、AIに渡すかどうかの判断基準を設計した手順に書いた。報告の自動化は確認報告をAIに任せる手順が早い。
逃げの一手#
3つの分解がうまくいかない日もある。そういうときは無理に全部を割らない。
退路を2つ置く。
ひとつは、「今週、自分が責任の主語になった場面」を1つだけメモすることだ。部下の慰留でも、客先への謝罪でも、上司への直談判でもいい。それがAIに渡せない仕事の現物だ。1週間に1つ書ければ、自分の替えのきかなさは数えられる。「不要になるかも」という宙ぶらりんが消える。
もうひとつは、それでも詰まると感じたら、結節点の機能ごと別の場所に移すことを視野に入れることだ。客先常駐から事業会社のIT部門へ、あるいは別部門へ。結節点に立てる人間はどの組織でも不足している。退路の現実的な開き方はAI化を名目にした強制異動の前に読む構造にまとめた。
どちらも今日決めなくていい。ただ、渡せない仕事を自分で数えられている状態は、見出しの煽りに揺れなくなる土台になる。
まとめ：渡した後の仕事量を数える#
「課長は不要になるか」は答えの出ない問いだ。問いを「渡せるのは何個で、残るのは何個か」に組み替えた瞬間、計算は手元に戻る。
感情・政治・結節点の3つは渡せない。残った仕事だけに燃料を投じればいい。
本記事は AI が下書きし、管理人が監修しています。
