月次報告のAI活用欄に、今月も削減時間を書いた。数字は先月より伸びている。それでも「その時間で何をしたのか」と聞かれたら、あなたは答えに詰まるはずだ。
速くなったことには満足している。それなのに、仕事の手応えは増えていない。この食い違いには、調査の数字がすでに出ている。
flowchart TD
A[AIで効率化] --> B{時間の行き先}
B -->|未定| C[雑務で埋まる]
B -->|週1枠| D[人にしか出せない仕事]
D --> E[使い道で報告]
AI活用への満足は66.9%、幸福感・充実感は49.7%にとどまる#
NECが業務でAIを利用する513名に聞いた「働く人のAIとウェルビーイングに関する意識調査」がある。対象は、従業員規模と売上高が一定以上の組織に勤め、業務でAIを使っている人だ。
業務でのAI活用に「満足」する層は66.9%に達する。一方、AI活用による「幸福感・充実感」を感じる層は49.7%にとどまった。
効率には納得している。だがその納得が、働く手応えに変わっていない。月次報告の欄で詰まる感覚は、この差と同じ形をしている。
幸福感を分けるのは意欲ではなく、浮いた時間の受け皿だ#
同じ調査は、効率化で生まれた時間の扱いも聞いている。「やりたいが、そのための仕組みや受け皿がない」と答えた人は27.5%いた。この層の幸福感は31.2%だ。「すでに価値創出に活かせている」と答えた人では、幸福感は84.8%になる。
NECはこの状態を「受け皿なき効率化」と呼び、意欲があるのに受け皿がない状態を、幸福感が最も下がる場面としている。見落とせないのは、この27.5%の層が「やりたい」と答えている点だ。意欲が足りないのではない。行き先が用意されていないだけだ（組織に関する設問は回答者本人の認識にもとづく、と原典は断っている）。
受け皿のない時間は、目の前の雑務に流れる。そのうえ削減時間で報告すると、時間の行き先を決める役は報告を受けた側に渡る。「これだけ浮いたなら、これも頼める」。報告の単位が時間である限り、次に降ってくるのも時間で測れる仕事だ。
週1枠には、空白ではなく仕事の名前を入れる#
浮いた時間を空白のままカレンダーへ先に押さえる手は以前書いた。ただ、名前のない枠は、会議を入れたい側から見ればただの空き時間だ。今回は枠の中身に名前を付け、AIの効果を聞かれる職場向けに、報告の単位まで替える。
枠に入れるのは、AIに渡す前の仮説づくり#
NECの選択肢には「人にしか出せない仕事の強化」がある。言葉としては分かるが、このままではカレンダーに書けない。書ける粒度まで落とす。
私にとって、人にしか出せない仕事は、提案に手を付ける前の仮説づくりだ。相手の会社の背景と目的、財務、人材の課題について、先に仮説を組む。そこを組んでからでないと、芯を食った提案は書けない。AIに速く書かせられるのは、仮説を組んだあとの部分だ。
何がAIに渡せず手元に残るかは、業務を仕分けると件数で見えてくる。残る仕事のうち、調整や感情の受け止めは枠を作らなくても向こうから来る。受け皿が要るのは、放っておくと誰も持ってこない仕事のほうだ。枠に入れてよいかは、次の3つで判定する。
- AIに渡す前の工程 終われば、AIに渡せる材料が手元に残る
- 締切が来週以降 今週の火消しを入れた時点で、枠は雑務の置き場に戻る
- 自分の名前で出る 部下に振れる作業は入れず、振る側に回す
枠の名前を「AIの勉強」にもしない。研修のあとに学ぶ時間を別に取っても、忙しい週から順に消えていく。枠は使い方を覚える場所ではなく、AIに渡す前の仕事を置く場所だ。
件名：【仮説枠】◯◯案件の背景・目的を組む（AIに渡す前）
繰り返し：毎週◯曜 ◯時〜◯時
メモ：組んだ仮説をAIに渡し、提案の叩き台を作らせる役員への報告は、削減時間より先に枠の使い道を書く#
報告様式が削減時間の数字を求めるなら、数字は残してよい。ただし先頭に置くのは使い道だ。主語を時間から仕事に替える。
AI活用：議事録と週次報告の下書きをAIに移行。
浮いた時間は毎週の「仮説枠」に固定し、
今月は◯◯案件の背景整理と論点案の作成に充てた。
来月は△△案件の仮説づくりに充てる。使い道で書くと、浮いた時間にはすでに予定が入っていることが、報告の時点で相手に伝わる。次の依頼は「その枠を崩してまで頼むか」という判断として、上の側に返る。期待値コントロールは、依頼が来てから断るより、報告の文面でも、着手前の一言の予告で先に済ませるほうが燃料を食わない。
逃げの一手：潰された枠は、守らずに数えて報告に載せる#
枠は会議で潰される。そのとき言い争わなくていい。潰した依頼の件名だけ、枠のメモ欄に残しておく。
翌月の報告では、使い道の行に「仮説枠は◯回中◯回、別件に転用」と足す。受け皿を削ったのが誰の判断だったかが、あなたの抗議ではなく報告の数字として残る。週1が重い月は隔週に落としてよい。枠の名前だけは消さない。
まとめ：浮いた時間は、名前のある枠にしか残らない#
削減時間で報告すると、浮いた時間の行き先を決める役は相手に渡る。週1枠に仕事の名前を書き、報告はその使い道で出す。
本記事は AI が下書きし、管理人が監修しています。
続きはタイムラインに置いていく。
